크롬 웹 확장프로그램 사용 방법
웹 확장프로그램 사용 방법 Getscreen.me 웹 확장프로그램은 원격 지원을 더 빠르고 쉽게 시작할 수 있게 도와주는 도구입니다.브라우저에 확장 프로그램 추가만 하면, 클릭 한 번으로 원격 접속 링크를 생성하고, 고객에게 바로 공유할 수 있어 별도 프로그램 및 웹페이지 접근 없이도 지원이 가능합니다. Getscreen.me 웹 확장프로그램의 주요 장점 활용 예시 지금부터 Getscreen.me를 활용해, 더 빠르고 효율적인 원격지원을 […]
원격 지원 세션 동시 연결 방법
원격 지원 세션 동시 연결 방법 이 섹션은 다수의 상담원이 대상에 동시 접속하여 원격 지원하는 절차에 대해 안내합니다. 다수의 상담원이 대상에 동시 접속하여 원인 분석 및 해결 방법을 제시할 수 있습니다. 팀 생성 및 관리 좌측의 메뉴에서 팀을 선택 합니다. 팀 > 부서 추가 선택하여 팀을 생성 합니다. 팀 이름 지정 및 사용자를 추가 합니다. […]
상담원이 모바일로 원격 지원하는 방법
상담원이 모바일로 원격 지원하는 방법 이 섹션은 데스크톱이 아닌 모바일 기기를 사용하여 고객에게 원격 지원을 제공하는 절차를 안내합니다.모바일 웹 브라우저를 통해 Getscreen.me에 접속하여 지원을 진행하며 출장 중, 외근 중 등 PC를 사용할 수 없는 상황에서도 고객에게 신속하게 원격 지원을 제공할 수 있습니다. 모바일 원격 지원의 주요 장점 활용 예시 Getscree은 PC와 동일한 수준의 기능을 모바일 […]
상시 원격 접속 설정 및 지원 방법
상시 원격 접속 설정 및 지원 방법 이 섹션은 상시 원격 접속 설정 및 지원 방법에 관한 절차를 안내합니다. 상시 원격 접속 기능을 활성화 하여 IT 관리자의 지속적인 점검 및 업데이트 지원, 무인 장비 제어(키오스크, 무인 단말기 등)가 가능합니다. 단독 에이전트 설치 원격 대상의 상시 원격 접속을 위해서는 에이전트 프로그램 설치가 필요합니다.상시 원격 접속 탭의 […]
빠른 지원을 시작하는 방법
빠른 지원을 시작하는 방법 고객의 문제를 빠르고 정확하게 해결하기 위해선, 직접 현장을 방문하지 않고도 고객 기기를 원격으로 제어할 수 있는 능력이 필요합니다.Getscreen.me의 ‘빠른 원격지원’ 기능은 설치 없이, 링크 한번으로 1:1 고객과 연결되어 즉시 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다. 빠른 지원의 주요 장점 활용 예시 지금부터 Getscreen.me를 활용해, 더 빠르고 효율적인 원격지원을 시작해보세요. 상담원이 고객과 원격으로 […]
Hüppe Keith
저는 TeamViewer에서 Getscreen.me로 전환했고, 지금 사용하고 있는 것이 정말 만족스럽습니다.TeamViewer를 사용 중이라면 꼭 Getscreen.me로 바꿔보시길 권장합니다.저는 매우 만족스러운 사용자이며, 앞으로 Getscreen.me 팀이 어떤 업데이트를 선보일지 기대하고 있습니다.지금까지는 플랫폼에 매우 만족하고 있고, 제가 필요로 하는 모든 기능을 잘 수행해주고 있습니다.
Gerard Halligan
다양한 플랫폼에서 사용할 수 있는 원격 지원 경험을 제공하는 도구입니다. 강력히 추천합니다.사용법이 간단하며, 설치 파일(.exe)에 맞춤형 브랜딩 링크와 아이콘을 적용할 수 있습니다.자신의 도메인을 연결에 사용할 수 있고, 안드로이드 기기에도 접속할 수 있습니다.듀얼 모니터 환경도 지원하며, 해상도가 가끔 흐려질 수는 있지만 해당 문제는 현재 개선 중입니다. 주로 원격 지원용으로 사용하고 있지만, 개인적인 원격 근무 환경에서도 활용하고 […]
Kelly Wright
이 도구는 일반적으로 원격 지원 용도로 많이 사용되지만, 저는 사무실 PC에 원격 접속하는 데 주로 활용하고 있습니다.Getscreen.me를 통해 동료들과 파일도 효율적으로 공유할 수 있어 업무 협업에 큰 도움이 됩니다.원격 데스크톱에 접속하는 과정이 매우 간단하며, 원격 근무 상태를 모니터링하는 것도 수월합니다.또한 데스크톱 화면을 동료들과 즉시 공유할 수 있어 실시간 협업이 가능합니다. Getscreen.me는 저에게 뛰어나고 인상적인 사용 […]
Jessica Cook
빠른 지원을 위한 완벽한 솔루션입니다.Getscreen.me의 가장 큰 장점은 이 제품에 익숙하지 않은 고객들도 쉽게 사용할 수 있다는 점입니다.이 소프트웨어에 대해 불만스러운 점은 전혀 없습니다. 저에게 있어 Getscreen.me는 고객 지원 측면에서 많은 이점을 제공합니다.고객의 컴퓨터에 쉽게 접속해 문제의 원인을 직접 확인할 수 있어,종종 모호한 설명이나 이해하기 어려운 지시로 인한 시간 낭비를 줄여줍니다.정확한 지원과 빠른 문제 해결이 […]
Hans Weber
Getscreen.me는 다양한 기능이 탑재된 웹 애플리케이션으로, PC에 앱을 설치하고 영구적으로 연결된 장치에 접속하거나 Wake-on-LAN 기능을 통해 장치를 켜고 연결할 수 있습니다.또한, 영구 연결이 아닌 지원용 세션으로도 사용할 수 있어, 메일이나 링크로 접속 요청을 간편하게 보낼 수 있습니다. 온라인 화면 설정에 사용되는 커맨드 바는 기능이 다양하면서도 사용이 간편하며,화면에 배치하거나 필요에 따라 숨길 수 있어 작업 공간을 […]
