크롬 웹 확장프로그램 사용 방법
웹 확장프로그램 사용 방법 Getscreen.me 웹 확장프로그램은 원격 지원을 더 빠르고 쉽게 시작할 수 있게 도와주는 도구입니다.브라우저에 확장 프로그램 추가만 하면, 클릭 한 번으로 원격 접속 링크를 생성하고 고객에게 바로 공유할 수 있어 별도 프로그램 및 웹페이지 접근 없이도 지원이 가능합니다. Getscreen.me 웹 확장프로그램의 주요 장점 크롬, 엣지 등의 브라우저에 확장 프로그램 추가만 하면 별도의 […]
원격 지원 세션 동시 연결 방법
멀티 상담원 동시 지원 이 섹션은 다수의 상담원이 대상에 동시 접속하여 원격 지원하는 절차에 대해 안내합니다.다수의 상담원이 대상에 동시 접속하여 원인 분석 및 해결 방법을 제시할 수 있습니다. 팀 생성 및 관리 접근 권한 내 빠른 지원 메뉴에서 접근 불가 또는 자신의 초대만 접근 가능 설정 시 세션 공유가 되지 않습니다. 팀 구성원 간 원격 […]
상담원이 모바일로 원격 지원하는 방법
상담원이 모바일로 원격 지원하는 방법 이 섹션은 데스크톱이 아닌 모바일 기기를 사용하여 고객에게 원격 지원을 제공하는 절차를 안내합니다.모바일 웹 브라우저를 통해 Getscreen.me에 접속하여 지원을 진행하며 출장 중, 외근 중 등 PC를 사용할 수 없는 상황에서도 고객에게 신속하게 원격 지원을 제공할 수 있습니다. 모바일 원격 지원의 주요 장점 별도의 앱 설치 없이 모바일 웹만으로 지원 가능 […]
상시 원격 접속 설정 및 지원 방법
상시 원격 접속 설정 및 지원 방법 상시 원격 접속 기능을 활성화 하여 IT 관리자의 지속적인 점검 및 업데이트 지원, 무인 장비 제어(키오스크, 무인 단말기 등)가 가능합니다. 단독 에이전트 다운로드 원격 대상의 상시 원격 접속을 위해서는 에이전트 프로그램 설치가 필요합니다.상시 원격 접속 탭의 장치 추가를 선택하여 적합한 실행 파일을 찾습니다. 대상 OS에 적합한 에이전트 파일 […]
빠른 지원을 시작하는 방법
겟스크린미 1:1 빠른 지원 고객의 문제를 빠르고 정확하게 해결하기 위해선, 직접 현장을 방문하지 않고도 고객 기기를 원격으로 제어할 수 있는 능력이 필요합니다. Getscreen.me의 ‘빠른 원격지원’ 기능은 설치 없이, 링크 한번으로 1:1 고객과 연결되어 즉시 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다. 빠른 지원의 주요 장점 활용 예시 지금부터 Getscreen.me를 활용해, 더 빠르고 효율적인 원격지원을 시작해보세요. 상담원이 […]
Hüppe Keith
저는 TeamViewer에서 Getscreen.me로 전환했고, 지금 사용하고 있는 것이 정말 만족스럽습니다.TeamViewer를 사용 중이라면 꼭 Getscreen.me로 바꿔보시길 권장합니다.저는 매우 만족스러운 사용자이며, 앞으로 Getscreen.me 팀이 어떤 업데이트를 선보일지 기대하고 있습니다.지금까지는 플랫폼에 매우 만족하고 있고, 제가 필요로 하는 모든 기능을 잘 수행해주고 있습니다.
Gerard Halligan
다양한 플랫폼에서 사용할 수 있는 원격 지원 경험을 제공하는 도구입니다. 강력히 추천합니다.사용법이 간단하며, 설치 파일(.exe)에 맞춤형 브랜딩 링크와 아이콘을 적용할 수 있습니다.자신의 도메인을 연결에 사용할 수 있고, 안드로이드 기기에도 접속할 수 있습니다.듀얼 모니터 환경도 지원하며, 해상도가 가끔 흐려질 수는 있지만 해당 문제는 현재 개선 중입니다. 주로 원격 지원용으로 사용하고 있지만, 개인적인 원격 근무 환경에서도 활용하고 […]
Kelly Wright
이 도구는 일반적으로 원격 지원 용도로 많이 사용되지만, 저는 사무실 PC에 원격 접속하는 데 주로 활용하고 있습니다.Getscreen.me를 통해 동료들과 파일도 효율적으로 공유할 수 있어 업무 협업에 큰 도움이 됩니다.원격 데스크톱에 접속하는 과정이 매우 간단하며, 원격 근무 상태를 모니터링하는 것도 수월합니다.또한 데스크톱 화면을 동료들과 즉시 공유할 수 있어 실시간 협업이 가능합니다. Getscreen.me는 저에게 뛰어나고 인상적인 사용 […]
Jessica Cook
빠른 지원을 위한 완벽한 솔루션입니다.Getscreen.me의 가장 큰 장점은 이 제품에 익숙하지 않은 고객들도 쉽게 사용할 수 있다는 점입니다.이 소프트웨어에 대해 불만스러운 점은 전혀 없습니다. 저에게 있어 Getscreen.me는 고객 지원 측면에서 많은 이점을 제공합니다.고객의 컴퓨터에 쉽게 접속해 문제의 원인을 직접 확인할 수 있어,종종 모호한 설명이나 이해하기 어려운 지시로 인한 시간 낭비를 줄여줍니다.정확한 지원과 빠른 문제 해결이 […]
Hans Weber
Getscreen.me는 다양한 기능이 탑재된 웹 애플리케이션으로, PC에 앱을 설치하고 영구적으로 연결된 장치에 접속하거나 Wake-on-LAN 기능을 통해 장치를 켜고 연결할 수 있습니다.또한, 영구 연결이 아닌 지원용 세션으로도 사용할 수 있어, 메일이나 링크로 접속 요청을 간편하게 보낼 수 있습니다. 온라인 화면 설정에 사용되는 커맨드 바는 기능이 다양하면서도 사용이 간편하며,화면에 배치하거나 필요에 따라 숨길 수 있어 작업 공간을 […]
