상담원용 원격 지원 APP 사용 가이드
상담원용 원격 지원 APP 사용 가이드 이 섹션은 상담원이 고객에게 원격 지원을 제공하기 위해 사용하는 전용 앱의 설치 및 사용 방법을 안내합니다.상담원은 이 앱을 통해 고객 사용 기기의 원격 제어를 시작하며, 지원 세션을 효율적으로 관리할 수 있습니다 Web과 App, 무엇이 다른가요? Getscreen.me는 Web과 전용 App (대시보드) 모두 훌륭한 원격 지원 기능을 제공합니다.Web은 설치 없이 빠르게 […]
Brian Pichman
LogMeIn이나 TeamViewer 같은 고비용 솔루션에 대한 대안을 찾고 있었고, 안정적으로 작동하는 툴이 필요했습니다.Getscreen.me는 광고한 그대로 작동했고, 매우 만족하고 있습니다.특히 브랜딩 기능은 예상치 못한 보너스였는데, 저희 브랜드를 더 깔끔하고 전문적으로 보이게 해주는 데 큰 도움이 되었습니다. 고객이나 최종 사용자에게 문제가 발생했을 때 빠르게 연결할 수 있는 툴을 원했는데, Getscreen.me는 이 요구를 완벽하게 충족했습니다.브랜딩 기능은 큰 강점 […]
상담원용 접속 관리 페이지
상담원용 페이지 접근 서비스 구독이 왜 필요한가요? 상담원용 페이지에 접근하려면 평가판 신청 또는 구독 활성화가 필요합니다. 상담원 관리 페이지에서 원격 지원 및 원격 제어를 위한 모든 기능이 제공됩니다. 개인 계정에서 제공하는 기능: 상담원(유저) 이름 또는 비밀번호는 어떻게 변경하나요? 계정 설정에서 변경할 수 있습니다: 내 계정이 왜 차단되었나요? 일반적으로 소프트웨어 사용 약관 규칙을 위반한 경우 발생합니다. 예를 […]
Iman Sarani
Getscreen.me는 PC를 재시작한 후에도 연결이 유지됩니다!Windows, Linux(Ubuntu) 등 다양한 운영 체제에서 완벽하게 작동합니다.이 애플리케이션을 사용하면 다른 기기의 웹 브라우저를 통해 휴대폰을 원격으로 제어할 수 있으며,다른 사용자에게 링크를 전송해 휴대폰 화면을 실시간으로 공유할 수도 있습니다. 가장 간단하고 빠르며 효율적인 원격 지원 방법입니다.특히, 세션에 다른 참가자를 초대할 수 있는 기능(영구 초대 및 일시 초대 모두 지원)이 매우 […]
원격 접속이 거리 학습 기간 동안 우리 학생들을 지켜주었습니다
저희 대학은 인도 최고의 비즈니스 스쿨 중 하나로,UBS는 영국, 미국, 유럽의 국제 인증 커리큘럼을 기반으로 글로벌 사고를 접목한 교육을 제공하며,세계적인 CEO 및 CXO들로부터 직접 배울 수 있는 기회를 제공합니다.또한 영국, 미국, 프랑스의 유수 대학들과 협력하고 있습니다. COVID 팬데믹이 시작되면서 모든 교육기관이 원격 수업으로 전환되었습니다.그 전까지 저희 대학은 일반적인 거리 학습을 운영한 경험이 없었고,특별한 경우 — […]
Samir Poladov
지금까지 사용해본 원격 접속 서비스 중 가장 쉬운 서비스입니다.분산된 팀을 지원하고, IP 제한이 걸린 애플리케이션에 원격으로 접속하는 데 큰 시간 절약이 되었습니다.완벽하게 작동하며 사용법도 매우 간단합니다.iOS 기기에서도 원격 근무에 필요한 필수 기능을 모두 제공하며, 시스템이 매우 안정적이고 원격 화면 품질도 우수합니다.몇 초간 짧게 연결하거나 장시간 연결해 있어도 문제없이 사용할 수 있습니다.이 도구는 정말 사용할 가치가 […]
Ruhani Rabin
지난 4~5개월 동안 이 서비스를 사용해왔으며, 거의 모든 노트북 및 데스크톱 환경에서 안정적으로 작동했습니다.기업 방화벽 뒤에 있는 머신에도 쉽게 접속할 수 있어 큰 도움이 되었습니다.또한 원격 지원 기능과 자동 설치 및 제거 시스템도 테스트해봤는데, 매우 편리하게 사용할 수 있었습니다.제품이 지속적으로 개선되고 있다는 점 역시 가장 큰 장점 중 하나입니다.현재 저는 세 대의 Mac과 네 대의 […]
에이전트
에이전트 에이전트 프로그램이란 무엇인가요? 에이전트는 원격 컴퓨터의 화면 영상을 전송하고, 원격 운영자의 명령을 수행하는 작은 프로그램으로, 필수 설치 과정이 필요하지 않습니다. 시스템 요구사항은 무엇인가요? 운영 체제: 최소 인터넷 대역폭: 5Mbps 이상 프로그램을 설치해야 하나요? 어떤 시나리오에서 사용할지에 따라 다릅니다. 예를 들어, 빠른 지원(Quick Support) 기능에서는 설치가 필요하지 않습니다. 영구 액세스(Permanent Access) 기능에서는 설치가 필수는 아니지만, […]
기술 컨설팅 제공을 위한 합리적인 원격 데스크톱
Cyberminds는 기업용 IT 솔루션 분야에서 선도적인 기술 기업입니다. 우리의 인증된 엔지니어 및 기술자 팀은 종합적인 웹사이트 개발, 첨단 하드웨어 유지보수 및 수리, 애플리케이션 개발 서비스를 제공합니다. 최근 우리 회사는 크게 성장하여 해외 고객들이 점점 더 많아지고 있습니다. 제한된 기능의 무료 원격 액세스 도구를 사용하는 것이 불편해져서, 원격 지원에 필요한 모든 기능을 갖춘 최신 원격 데스크톱 […]
보안
보안 Getscreen.me 는 안전한가요? 기술 상담원과 원격 기기 간에 전송되는 모든 데이터는 기본적으로 WebRTC 및 SSL 프로토콜 내에서 128비트 AES 알고리즘으로 암호화됩니다. 브라우저에서 연결하는 방식은 운영자의 컴컴퓨터를 허가되지 않은 역접속으로부터 보호합니다. 관리되는 원격 기기 측에서는 취약성의 잠재적 원인이 될 수 있는 방화벽 예외 설정이나 포트 개방이 필요하지 않습니다. 각 에이전트 버전은 VirusTotal에서 자동으로 검사됩니다. 에이전트의 […]
