브라우저에서 바로 원격 데스크톱에 접속할 수 있는 클라우드 기반 원격 데스크톱 액세스 소프트웨어입니다. 시스템 관리 및 기술 지원을 위한 전문적인 사용을 위해 설계되었습니다.
겟스크린미는 유럽쪽 고객이 많이 사용하고 있으며, 주로 독일 리전에서 운영됩니다.
한국은 응답 지연을 줄이기 위해 별도 서울 리전을 운영 중이며, 완벽한 서비스를 위해 2개 리전을 통한 이중화 구성이 되어 있습니다.
물론입니다. 한국 리전은 최대 30만 개 세션을 동시에 연결할 수 있도록 설계되어 안정적으로 운영되고 있으며, 추후 사용자 수가 증가하더라도 서버 추가를 통해 수평 확장이 가능합니다.
또한 모니터링 및 경고 시스템을 운영하고, 백업 설정을 통해 데이터 보안 및 복구 기능을 보장하고 있습니다.
운영자는 브라우저에서 WebRTC를 사용하여 화면을 수신하고 명령을 전송합니다.
주요 차이점은 웹 기술의 사용입니다. 이는 여러 가지 이점을 제공합니다:
가장 쉬운 방법은 14일 평가판을 신청하여 모든 기능을 사용해보는 것입니다.
추가적인 기술적·영업적 문의는 02-419-0051로 연락 주십시오.
예, 안드로이드 7.0 이상부터는 모바일 기기 제어가 가능합니다.
이를 위해 Google Play 또는 .apk 파일에서 모바일 앱을 다운로드하여 설치하면 됩니다.
인터넷 접속 없이 로컬 네트워크 내에서 원격 액세스를 구성하거나, 원격 장치의 수신 및 송신 트래픽을 제어할 수 있도록 자체 호스팅 가능한 서버 구성 요소가 포함된 버전입니다.
망분리 환경의 관공서 및 국방 인트라넷 등을 사용하는 중·대형 고객사를 위해 설계되었습니다.
기술 상담원과 원격 기기 간에 전송되는 모든 데이터는 WebRTC 및 SSL 프로토콜 내에서 128비트 AES 알고리즘으로 암호화됩니다. 브라우저 연결 방식은 운영자의 컴퓨터를 허가되지 않은 역접속으로부터 보호합니다.
원격 기기에서는 방화벽 예외 설정이나 포트 개방이 필요하지 않습니다. 각 에이전트 버전은 VirusTotal에서 자동 검사되며, 업데이트는 자동으로 제공됩니다.
관리 콘솔 접근 시 2단계 인증(2FA) 활성화, IP 화이트리스트 설정, Single Sign-On(SSO) 구성도 가능합니다.
대부분 두 가지 이유 때문입니다:
만약 저희 애플리케이션이 바이러스로 탐지된다면 support@getscreen.me 로 알려주시기 바랍니다.
네, 가능합니다. 연결 시도 시 에이전트가 사용자에게 확인 대화상자를 표시합니다.
이 설정은 에이전트 설정 또는 관리 콘솔 그룹 설정에서 활성화할 수 있습니다.
네, 가능합니다. 이 설정은 에이전트 설정이나 관리 콘솔 그룹 설정에서 변경할 수 있습니다.
에이전트는 원격 컴퓨터의 화면을 전송하고 원격 운영자의 명령을 수행하는 작은 프로그램으로, 필수 설치 과정이 필요하지 않습니다.
운영 체제:
최소 인터넷 대역폭: 5Mbps 이상
사용 시나리오에 따라 다릅니다.
예: 빠른 지원(Quick Support) 기능에서는 설치가 필요하지 않습니다.
영구 액세스(Permanent Access) 기능에서는 설치가 필수는 아니지만, 다음 기능을 모두 활용하려면 설치가 필요합니다.
폐쇄망 환경에서 에이전트를 사용하려면 다음 권한을 열어야 합니다:
포트:
out 443 TCP
in/out 40000-60000 UDP
out 3478 UDP도메인:
*.getscreen.me
운영자는 브라우저 탭 또는 데스크톱 대시보드 애플리케이션을 사용해 원격 연결을 시작할 수 있습니다.
최소 인터넷 대역폭: 5Mbps 이상
기본적으로 세션 지속 시간에는 제한이 없습니다.
필요 시, 총 지속 시간과 유휴(Idle) 시간에 따른 자동 종료 타이머를 설정할 수 있습니다.
설정은 개인 계정의 설정 페이지에서 지정 가능합니다.
양방향으로 어떤 유형의 파일이든 전송 가능합니다. 단, 전송 가능한 파일 크기는 서비스 플랜별 제한이 있습니다. 또한 특정 에이전트 또는 그룹 단위로 파일 전송을 제한/차단할 수 있습니다.
네, 가능합니다. 이를 공동 액세스(Joint Access)라고 하며, 등록된 사용자와 익명 참가자 1명까지 동시 접속을 지원합니다.
