일반적인 질문

Getscreen.me 이란 무엇인가요?

브라우저에서 바로 원격 데스크톱에 접속할 수 있는 클라우드 기반 원격 데스크톱 액세스 소프트웨어입니다. 시스템 관리 및 기술 지원을 위한 전문적인 사용을 위해 설계되었습니다.

겟스크린미 서버는 어디에서 운영 되고 있나요?

겟스크린미 는 유럽쪽 고객이 많이 사용하고 있으며, 그에 따라 독일쪽에서 주로 운영이 되고 있습니다.
해당 리전은 한국에서 응답 지연이 발생이 될 수 있어 한국은 별도 서울 내에서 운영 되고 있으며, 완벽한 서비스를 위해 2개 리전을 통해 이중화 구성이 되어 있습니다.

Getscreen.me 의 한국 서비스가 원활하게 유지 될 수 있을까요?

물론입니다. 한국내 구성된 리전은 현재 최대 30만개의 세션이 동시 연결 될 수 있도록 설계되어 상당한 리소스를 확보하고 안정적으로 운영되고 있고, 추후 사용자 수가 증가하더라도 서버를 추가하여 수평적으로 확장될 수 있도록 구성 되어 있습니다.

또한 서비스 문제를 신속하게 감지하기 위한 모니터링 및 경고 시스템을 운영하고 있으며,데이터 보안 및 복구 기능을 보장하기 위해 백업이 설정되어 있습니다.

어떤 방식으로 동작하나요?

원격 컴퓨터에서는 두 가지 기능을 수행하는 작은 에이전트 프로그램이 실행됩니다:

1. 화면에서 이미지를 캡처하고 해당 데이터를 운영자에게 전송
2. 운영자로부터 전달되는 마우스 및 키보드 명령을 실행

운영자는 브라우저에서 WebRTC를 사용하여 동영상 화면을 수신하고 명령을 전송합니다.

다른 원격 관리(원격 제어) 솔루션과 어떻게 다른가요?

주요 차이점은 웹 기술의 사용입니다. 이는 여러 가지 이점을 가능하게 합니다:

• NAT 우회 및 고정 IP 주소에 대한 독립성
• 브라우저 샌드박스로 제한되는 역공격으로부터 운영자의 보안 확보
• 준비된 플러그인 및 HTTP API를 통한 손쉬운 통합
• 프로그램 크기가 작음

겟스크린미 를 어떻게 테스트하나요?

저희 원격지원(원격제어) S/W를 배우는 가장 쉬운 방법은 14일 평가판 신청을 하고 모든 기능을 사용해보는 것입니다.

추가적인 기술적 영업적 문의가 있으시다면 02-419-0051로 문의주세요.

모바일 기기를 제어하는 것이 가능합니까?

예, 안드로이드 7.0 버전 이상부터는 모바일 기기를 제어하는 것이 가능합니다.
이를 위해서는 Google Play 또는 .apk 파일에서 모바일 앱을 다운로드하고 설치하세요.

On-Premise(온프레미스) 버전이란 무엇인가요?

이것은 인터넷 접속 없이 로컬 네트워크 내에서 원격 액세스를 구성하거나, 원격 장치의 수신 및 송신 트래픽을 제어하기 위해 자체적으로 호스팅할 수 있는 서버 구성 요소를 포함한 제공 버전입니다.

망분리가 되어 있는 관공서 및 국방(군) 인트라넷 등을 사용하는 중대형 고객사를 위해 설계되었습니다.